DOMANDE FREQUENTI
Trova risposte chiare, pensate con cura per migliorare la tua esperienza.
Generale
Cosa distingue il tuo marchio?
Progettiamo abbigliamento da sci ad alte prestazioni con un'estetica lussuosa, realizzato per offrire eccellenza tecnica sulle piste ed eleganza senza tempo fuori.
Come faccio a scegliere la taglia giusta?
Ogni pagina prodotto include una guida alle taglie. Per ulteriori informazioni, contattateci.
Posso condividere il tuo feedback?
Sì! La tua opinione è importante per noi. Contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo shopdesk@highsociety.ski
Ordini e pagamenti
Come posso effettuare un ordine?
Aggiungi semplicemente gli articoli al carrello e procedi al pagamento online in tutta sicurezza.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e pagamenti digitali sicuri come Paypal e Apple Pay.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per aiutarti. Contattaci immediatamente all'indirizzo shopdesk@highsociety.ski
Spedizione e consegna
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, effettuiamo consegne in tutto il Regno Unito e in tutta Europa, inclusi paesi come Francia, Italia, Germania e Spagna. Tempi e costi di consegna vengono calcolati al momento del pagamento.
Quanto tempo ci vorrà per evadere il mio ordine?
La consegna standard nel Regno Unito e in Europa richiede in genere 5-10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del corriere. Per chi desidera rapidità, sono disponibili anche opzioni express per una consegna più rapida.
Dovrò pagare i dazi doganali?
Eventuali dazi o tasse sono chiaramente indicati al momento del pagamento per garantire la massima trasparenza.
Resi e cambi
Qual è la vostra politica sui resi?
Puoi restituire gli articoli non utilizzati entro 14 giorni dalla consegna. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina Resi e Cambi.
Come posso avviare una richiesta di reso?
È facile e veloce tramite la nostra pagina Resi e cambi
Cosa succede se il mio ordine è danneggiato?
Ogni pezzo viene attentamente controllato prima della spedizione, ma se qualcosa arriva danneggiato, contattaci subito all'indirizzo shopdesk@highsociety.ski
Cura e qualità
Come dovrei prendermi cura del mio abbigliamento da sci?
Inizia sempre dall'etichetta di manutenzione: è il manuale di istruzioni del tuo capo.
Girare il capo al rovescio e chiudere tutte le chiusure (cerniere, fibbie, cinture) prima del lavaggio. Questo aiuta a proteggere le decorazioni delicate e i tessuti tecnici.
Lavare delicatamente, con colori simili, utilizzando un detersivo delicato (preferibilmente acqua fredda).
Per una conservazione ottimale, in particolare per gli articoli rivestiti o isolati, si consiglia vivamente la pulizia professionale.
Come mi prendo cura dei capi imbottiti in piuma?
Dopo il lavaggio, stendere e lisciare delicatamente il capo.
Stendere ad asciugare in piano oppure asciugare in asciugatrice a bassa temperatura con le apposite palline, scuotendo periodicamente per ripristinare la morbidezza e una distribuzione uniforme del riempimento.
I vostri prodotti sono veramente tecnici?
Assolutamente sì. Ogni capo è realizzato con tessuti ad alte prestazioni, che offrono impermeabilità, isolamento, traspirabilità e flessibilità, mantenendo al contempo un'estetica raffinata e lussuosa, pensata per resistere alle condizioni alpine.
Negozi
Dove posso trovare una boutique?
Utilizza il nostro Store Locator per scoprire le nostre sedi in tutto il mondo.
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